Entrega y devoluciones

Covid 19 - Tiempos de entrega y precios revisados

A pesar de los mejores esfuerzos de nuestros socios de entrega, la epidemia actual de Covid 19 todavía está afectando las entregas internacionales debido a la falta de disponibilidad de carga aérea. Esto ha provocado retrasos severos y un aumento en los costos.

Por lo tanto, lamentamos que desde el 31 de julio tengamos que aumentar el costo de nuestras entregas internacionales por un margen significativo.

Los plazos de entrega también han aumentado, y Canadá y Australia, especialmente, ahora tardan entre 4 y 5 semanas para la entrega.

Si bien continuaremos monitoreando la situación y ajustaremos nuestros precios cuando bajen, debe tener en cuenta que toda la información en el sitio web con respecto a los precios de entrega y las fechas de entrega está sujeta a cambios a diario y puede no ser precisa.

Si bien no podemos garantizar los tiempos de entrega, todos los pedidos internacionales se enviarán a través de un servicio de seguimiento, por lo que al menos verá que su pedido está en camino.

Entrega del Reino Unido

El precio que se muestra incluye la entrega estándar gratuita en todo el Reino Unido, incluidas las Tierras Altas e Islas de Escocia, Irlanda del Norte, Isla de Wight, Isla de Man y las Islas del Canal, y nuestro correo es nuestro Royal Mail 48. Entrega anticipada 2 a 3 días hábiles siguientes al día de envío.

La entrega acelerada está disponible en la caja por un cargo adicional y es por Royal Mail 24 o nuestro mensajero. Entrega anticipada 1 a 2 días hábiles siguientes al día de envío.

Envío internacional

El costo de la entrega internacional se agrega al momento del pago y se basa en el destino y el peso físico o volumétrico de su pedido (el que sea mayor). Su pedido se enviará a través de Royal Mail International Tracked mail o nuestro servicio de mensajería. Europa continental puede esperar la entrega en 5 a 7 días después del día del envío, y el resto del mundo de 7 a 10 días. Si bien proporcionamos toda la documentación de aduanas pertinente según sea necesario, no somos responsables de los retrasos debidos al despacho de aduanas ni de los aranceles de importación pagaderos.

Envío

En cualquier lugar donde viva, nuestro objetivo es enviar su pedido el mismo día hábil si se realiza antes de las 3 PM GMT / BST de lunes a viernes, excepto los días festivos del Reino Unido.

Entrega Fallida

Si por alguna razón no se puede realizar la entrega de su pedido y nos la devuelven, le reembolsaremos el costo de su pedido, incluido el cargo de envío estándar.

Devoluciones

Ofrecemos una política de devoluciones de "cambio de opinión" en el día 60. Tiene 60 días a partir de la fecha de recepción de su pedido para devolverlo y obtener un reembolso completo (excluyendo el costo de cualquier actualización de entrega). Simplemente devuélvanos el artículo, a su costo, en el embalaje original para recibir su reembolso. Tenga en cuenta que, por razones de salud e higiene, no podemos aceptar devoluciones de productos que se hayan utilizado o que se hayan retirado del embalaje original a menos que se encuentre defectuoso.

Si desea cancelar su pedido antes de que se haya enviado, llámenos al 0115 924 4380 de lunes a viernes 7 am a 6 pm y le reembolsaremos el precio total de la compra, incluidos los ascensos de franqueo.

Si recibe un artículo incorrecto o defectuoso, contáctenos a través del formulario de contacto o por correo electrónico sales@jmdonline.uk. Si puede adjuntar una imagen del problema, sería muy útil. Luego nos encargaremos de la devolución del artículo a nuestro costo, reenviaremos o reembolsaremos el precio total de la compra.